고객님께 협조를 부탁드립니다.

1. 1 고객은 친절하고 공정한 서비스를 받으실 당연한 권리가 있습니다.
2. 2 민원을 제출하실 때에는 성명과 주소, 연락처를 정확히 기재해주시기 바랍니다. (타인과 관련된 진정이나 부패신고 등의 민원이 익명, 가명으로 접수된경우는 처리가 어렵습니다)
3. 3 불가피하게 고객의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 이해하시는 아량을 베풀어주시면 감사하겠습니다.
4. 4 같은 내용의 민원을 여러 기관에 중복적이고 반복적으로 제기하시는 것은 행정낭비를 가져올 수 있으니 자제하여 주시기 바랍니다.
5. 5 청렴 사회 조성을 위해 민원 처리 과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 일이 없도록 협조하여 주시기 바랍니다.