사회보장제도의 효과는 서비스 규모만이 아니라 국민에게 얼마나 신속하고 필요한 곳에 제대로 지원하는지에 달려 있다. 이런 점에서 디지털 기술을 바탕으로 한 한국의 경험이 특히 주목받고 있다.
우즈베키스탄 국가사회보호청 대표단이 한국에서 진행한 2주간의 연수 과정을 마쳤다. 대표단은 한국의 연금제도를 배울 수 있는 기회를 가졌다. 특히 사회보장제도의 디지털화와 국민이 편리하게 이용할 수 있는 공공서비스 제공 방식에 큰 관심을 기울였다.
대표단은 세종시에서 1만 2000여 개 정부 서비스를 한데 모은 '정부24'와 국민이 받을 수 있는 복지 혜택을 미리 알려주는 안내 서비스를 살펴봤다. 한국사회보장정보원(SSiS)의 업무도 확인했다. 사회보장정보원은 469개 기관의 정보를 연계해 신청 처리 기간을 60일에서 14일로 줄였다.
이 밖에 사회복지 공무원의 업무를 돕는 인공지능(AI) 기반 솔루션도 소개됐다.
대표단은 연수 내용을 바탕으로 두 개의 실무단을 꾸려 우즈베키스탄 사회보호 분야 개선을 위한 실행계획을 마련했다. 계획에는 취약계층 지원 절차의 간소화와 디지털화, 사회보장 등록부 기준 개선을 통한 지원 대상 선정의 정확도 향상, 비정부 비영리단체의 사회서비스 참여 확대 등의 제안이 담겼다.
한국국제협력단(KOICA)과 현대경제연구원, 국민연금공단이 함께 마련한 이번 연수를 마친 참가자 17명에게는 KOICA 수료증이 수여됐다.
연수를 통해 익힌 선진 사례는 사업의 일환으로 수립된 2027~2028년 실행계획을 추진하는 데 활용될 예정이다. 이를 통해 우즈베키스탄의 사회보호 서비스가 한층 개선되고, 국민에 대한 지원도 더 신속하고 정확해질 것으로 기대된다.
출처: https://uza.uz/posts/934885
※ 본 게시물은 한국외국어대학교 중앙아시아연구소에서 요약, 번역, 감수하였습니다.
한국국제교류재단
